Buitenlandse Google Ads-campagne voor e-commerce. Hoe je erop voorbereiden?

Er zijn geen limieten online. Als je e-commerce hebt (want daar gaan we ons in deze post op focussen), is er niets dat je ervan weerhoudt om je producten in het buitenland te verkopen. Een van de gemakkelijkste manieren om naar andere landen te ontwikkelen is een buitenlandse Google Ads-campagne. Dat dit een van de eenvoudigste manieren is, betekent echter niet dat je niet aan de relevante eisen hoeft te voldoen. Voordat we van start gaan, moeten we een paar dingen regelen die van invloed zijn op het succes van buitenlandse Google Ads-campagnes.

Waar moet je op letten voordat je een Google Ads-campagne in het buitenland start?

Hieronder zal ik proberen een paar belangrijke zaken te beschrijven die naar mijn ervaring van invloed zijn op de goede werking van Google Ads-campagnes in het buitenland. Moet je aan alle voorwaarden voldoen die ik zal beschrijven? Waarschijnlijk niet, maar hoe meer je erin stopt, hoe beter de campagne van je winkel op buitenlandse markten zal presteren.

Vertaling van de website en productbeschrijvingen

Het eerste waar we voor moeten zorgen is een goede vertaling van de website, productbeschrijvingen en titels. Afhankelijk van op welke taal we ons richten, moet er een vertaling in deze taal zijn. Zelfs als u de vertaler bent, raad ik u aan het over te dragen aan een persoon wiens moedertaal de taal van de vertaling is. Waarom? Daarna ziet het er natuurlijker uit en komen de namen van de producten overeen met wat gebruikers van een bepaald land in de zoekmachine invoeren, en niet wat het woordenboek of de vertaler je vertelt. Onthoud dat in campagnes voor winkels, ‘Shopping-campagnes’ de beste oplossing zijn, waarbij de beschrijving van het product en de titel het belangrijkste onderdeel zijn bij de weergave en bij klikbare advertenties.

Ik zie vaak de benadering dat de winkel alleen in het Engels wordt vertaald. Helaas, zelfs in landen waar de kennis van de Engelse taal op een zeer hoog niveau is, converteren deze winkels slecht. Een winkel in de moedertaal van een bepaald land wekt direct veel meer vertrouwen.

Productfeed voor Google Merchant Center

Aangezien we het hebben over de productbeschrijvingen, moet je onthouden dat je een productbestand in de juiste taal moet genereren vanuit de nieuw vertaalde winkel en dit moet toevoegen aan Google Merchant Center. Het wordt een apart bestand dat gebruikt kan worden voor campagnes in landen waar de betreffende taal wordt gebruikt.

Leveringsinformatie en klantenservice

Als onze winkel/magazijn zich in een ander land bevindt dan het land waarin we adverteren, is het de moeite waard om duidelijke leveringsvoorwaarden toe te voegen. Als gevolg hiervan zullen onze toekomstige klanten meer bereid zijn om te kopen, zelfs als ze weten dat de winkel zich niet in hun land bevindt.

De klantenservice moet ook in de taal zijn van het land waar u van plan bent te verkopen. Het is ook de moeite waard om te zorgen voor een telefoonnummer in het netwerk van het land waarin u wilt adverteren.

Concurrentie en prijzen

Voordat u een nieuwe markt betreedt, is het de moeite waard om onze grootste concurrenten te controleren. Hoe hun winkels eruit zien, wat hun verzendkosten zijn, hoe de producten worden beschreven, wat hun productprijzen zijn, welke foto’s ze gebruiken etc.

Zo kom je erachter waar je sterke en zwakke punten liggen en weet je wat er verbeterd moet worden in de winkel zelf en in de beschrijvingen om je het beste aan te passen aan de nieuwe markt.

Bijkomende kosten

Helaas moet je in sommige landen rekening houden met extra advertentiekosten. Google brengt al geruime tijd extra kosten in rekening voor het weergeven van advertenties in bepaalde landen. Dit zijn geen grote bedragen, maar je moet er wel rekening mee houden. De lijst met landen en meer informatie over extra kosten vind je via DEZE link.

Relevante instellingen voor een Google Ads-campagne in het buitenland

Hierboven hebben we besproken hoe je je kunt voorbereiden op een e-commercecampagne. Nu is het tijd voor enkele belangrijke opmerkingen over de Google Ads-campagne zelf.

De structuur van de Google Ads-campagne

Ik heb meer geschreven over de structuur van productcampagnes in het item „Een Google Ads-shoppingcampagne splitsen„. In het geval van buitenlandse campagnes is het echter vermeldenswaardig dat elk land waarop we onze advertenties richten, afzohowget dat we in een bepaald land uitgeven, te beheersen. Bovendien heeft elk land verschillende culturele, sociale en marktomstandigheden, die zeker van invloed zullen zijn op de producten of kenmerken van producten die in een bepaald land zijn gekocht. Zo’n verdeelde campagne zal veel gemakkelijker te beheren en verder te verdelen zijn, rekening houdend met de soorten producten die ons de meeste transacties opleveren. Elke markt is anders en daar moeten we ons dan ook op aanpassen.

Tekstcampagnes worden heel vaak gebruikt als aanvullende campagnes in online winkelcampagnes. In dat geval moeten we opnieuw passende campagnes maken voor een bepaald land. Daarnaast moeten we zorgen voor zoekwoorden in een bepaalde taal, evenals voor advertenties en advertentie-extensies. Dit is belangrijk, want als een van deze dingen op is, zal onze advertentiekwaliteitsscore zo laag zijn dat er geen of beperkte advertentieweergave is.

Locatie en taal

Twee basiscampagne-instellingen, maar zeer bepalend voor hun werking. Na het activeren van de campagne is het de moeite waard om nogmaals te controleren of de locatie correct is ingesteld en of de taal niet automatisch is ingesteld. Ik weet dat dit de absolute basis is, maar meer dan eens heb ik accounts gecontroleerd waar ik slecht ingestelde talen en locaties zag. Waarschijnlijk omdat we de eenvoudigste dingen automatisch doen en er geen verdere aandacht aan besteden.

Als het om taal gaat, pas ik bij buitenlandse campagnes hetzelfde principe toe als bij binnenlandse campagnes. Ik target campagnes in alle talen. Waarom ik dit doe, heb ik beschreven in de post „Weet u zeker dat u uw Google Ads-campagnes in de juiste taal target?„. Ik raad aan om daar een kijkje te nemen.

Klik kosten en budget

Als het gaat om het bepalen van het budget en de CPC, moeten we rekening houden met de valuta van het land. Als de munteenheid van ons land “minder waard” is (bv. PLN ten opzichte van de EU), dan kun je er zeker van zijn dat de kosten van klikken veel hoger zullen zijn. Misschien zijn het geen 1:1-kosten met uw valuta, maar uit mijn ervaring moet u zich voorbereiden op ongeveer 2 keer duurdere klikken op advertenties als we in PLN werken en adverteren in een land met euro. Met dit in gedachten, moet u een overeenkomstig groter budget plannen.

Moet ik een apart Google Ads-account maken voor buitenlandse campagnes?

Het hangt allemaal af van hoe je de advertentiekosten wilt verdelen en of je een apart bedrijf opricht dat de buitenlandse winkel gaat bedienen. Als je niet wilt dat Google jouw Google Ads-advertenties factureert voor andere bedrijfsgegevens dan nu het geval is, heeft het geen zin om een apart account aan te maken. Je kunt eenvoudig één Google Ads-account gebruiken voor een campagne die op meerdere landen is gericht. Door een goede structuur te behouden, kunnen we het budget dat aan een bepaald land is toegewezen gemakkelijk beheren.
Het zou gemakkelijk moeten zijn, maar vaak bleek dat er nogal wat van deze vereisten waren. Als u er echter doorheen komt, gaat er een nieuwe markt voor u open met nieuwe gebruikers. Ik blijf erbij dat Google Ads de makkelijkste en goedkoopste manier is om te controleren of een bepaalde winkel relevant is voor een buitenlandse markt. De meeste stappen in de eerste alinea moeten hoe dan ook worden voltooid voordat je op een andere manier probeert een nieuwe markt te betreden. Dus waarom zou je niet een stap verder gaan en jouw Google Ads-campagnes aanpassen? Naar mijn mening is het openen van nieuwe markten zeker de moeite waard en het is de moeite waard om te testen hoe onze winkel in een ander land zal presteren. Misschien blijkt dat de concurrentie daar zwakker is en ga je veel meer verdienen aan een nieuwe bron van verkeer? Je weet het niet totdat je het hebt bekeken. Ik hoop dat mijn tips je hierbij helpen.